Le Mogador Golf Academy est un club de golf situé à Diabat proposant deux parcours conçus par Gary Player. L'établissement offre des cours pour tous les niveaux, des stages d'initiation et la location de matériel.
Le Golf De Mogador North Course est un parcours de golf situé à Diabat proposant des trous de 18 et 13 trous. L'établissement offre la location de matériel de golf et dispose d'installations vestiaires.
« Avis basé exclusivement sur des faits vécus et sur l’absence totale de réponse de l’établissement après deux réclamations écrites.
J’ai joué sur ce golf le dimanche 26 avril 2026, pour une prestation dont le montant total dépassait 1 500 MAD (voiturette comprise). Au regard de ce niveau de prix, je m’attendais logiquement à des standards de service et d’organisation conformes au positionnement affiché de l’établissement.
J’avais réservé un départ à 8h30 et suis arrivé vers 8h00, soit une demi heure en avance, dans l’objectif d’utiliser le practice avant de jouer. Or, le club house était encore fermé, alors qu’il est censé ouvrir à 8h00. Celui ci n’a finalement été ouvert qu’à 8h25, ce qui ne m’a matériellement pas permis de m’échauffer. Aucun mot d’excuse ou d’explication ne m’a été donné à ce sujet.
Lors de la réservation, il m’avait été indiqué qu’une série de clubs Callaway serait mise à disposition. À mon arrivée, le matériel effectivement remis consistait en un assemblage de clubs Cobra très anciens, manifestement usés, avec des grips en état très moyen. Au regard du coût de la location, ce décalage entre le matériel annoncé et le matériel fourni a eu un impact direct sur la qualité de la prestation.
Concernant le parcours, certains éléments d’organisation m’ont également surpris. Sur le trou n°3, un jardinier procédait à l’arrosage du green juste avant mon passage, avec un volume d’eau rendant le green impraticable au moment où je jouais ce trou. Il ne s’agit pas d’un reproche individuel, mais d’un problème de coordination qui affecte l’expérience de jeu.
À l’issue de cette matinée, j’ai adressé un premier mail de réclamation détaillé le 26 avril 2026, exposant précisément ces différents points et sollicitant l’étude d’un geste commercial ou d’une compensation, dans une démarche que je considérais comme constructive et amiable.
N’ayant reçu aucune réponse, ni même un accusé de réception, j’ai adressé un second courrier de relance directement à la direction. À ce jour, ces deux messages sont restés sans réponse.
C’est ce silence total, plus encore que les dysfonctionnements constatés sur place, qui motive la rédaction de cet avis. L’absence de tout retour après deux sollicitations écrites, formulées de manière courtoise et circonstanciée, ne correspond pas, selon mon expérience, au niveau de relation client attendu d’un établissement se positionnant sur une offre dite premium.
Cet avis ne vise qu’à relater des faits précis et datés, ainsi qu’un constat d’absence de communication, afin d’informer objectivement les futurs clients. Chacun pourra naturellement se faire sa propre opinion. »