Anytime Fitness Darbouazza

Réponse du club

Bonjour, Votre avis appelle plusieurs mises au point, car il présente une situation qui ne correspond pas aux faits. Vous avez souscrit votre abonnement en novembre 2024 et vous avez très peu fréquenté notre club pendant sa période de validité, ce qui , permettez moi d’en douter que vous ne pouvez pas avoir un avis sur la salle vue que vous ne l’avez pas fréquenté.Malgré cela, notre équipe vous a contacté à plusieurs reprises, notamment en janvier, février, mars et juillet, afin de vous rappeler que votre abonnement était actif et vous permettre d’en profiter. Vous nous avez à chaque fois indiqué que des problèmes personnels vous empêchaient de reprendre immédiatement et que vous reviendriez prochainement. Nous avons fait preuve de compréhension à votre égard. Lorsque vous êtes revenu en novembre 2025, votre abonnement était déjà arrivé à expiration. Notre équipe a donc simplement appliqué les conditions du contrat que vous aviez signé, sans exception et conformément aux règles applicables à tous nos adhérents. Il est donc difficile de comprendre comment vous pouvez aujourd’hui qualifier notre service de « non sérieux » ou affirmer que nos engagements n’ont pas été respectés, alors que nous avons justement effectué plusieurs rappels afin que vous puissiez bénéficier de votre abonnement pendant sa période de validité. Enfin, nous constatons que certaines formulations de votre avis sont très similaires, voire reprises, de contenus présents dans d’autres avis. Nous considérons cela comme particulièrement préoccupant concernant l’authenticité de ce témoignage. Nous allons donc joindre à cette réponse les éléments factuels et les preuves disponibles, notamment l’historique de l’abonnement, les différents rappels effectués par notre équipe et les conditions contractuelles signées, afin que chacun puisse vérifier les faits par lui-même. Nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont fondées et constructives. En revanche, nous ne pouvons pas laisser passer des accusations que les éléments en notre possession contredisent