Padel Square Marrakech

Réponse du club

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce malentendu lors de votre visite, une situation indépendante de notre volonté et qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients. Concernant les balles, leur achat n’est pas inclus dans le tarif de réservation des terrains. Une fois achetées, elles appartiennent au client, qui peut les conserver et les réutiliser lors de ses prochaines visites. Nous comprenons toutefois que cette politique ait pu prêter à confusion. C’est pourquoi nous prenons votre remarque très au sérieux et avons ouvert une enquête interne afin de faire toute la lumière sur cette situation. Vos commentaires ont été transmis à la direction afin d’analyser ce qui s’est passé avec notre équipe et de continuer à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Padel Square Marrakech