Fitness Park Le Carrousel

Réponse du club

Bonjour Yassine :), Merci pour ce retour, nous sommes ravis d'apprendre que notre concept te plait. À très vite au club, Ton équipe Fitness Park Rabat Carrousel.

Réponse du club

Bonjour, Merci pour ce retour, nous sommes ravis d'apprendre que notre concept te plait. À très vite au club, Ton équipe Fitness Park Rabat Carrousel.

Réponse du club

Bonjour Amine Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous adresser cette réclamation détaillée concernant l’incident survenu le 17 octobre au Fitness Park Carrousel. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait été vécue comme un manque de respect et de considération. Nous comprenons votre mécontentement concernant l’interruption de votre entraînement, les échanges avec le personnel et les modalités de communication de la fermeture exceptionnelle. L’information relative à la fermeture avait été communiquée en amont sur la communauté de notre application ainsi que sur nos stories Instagram. Nous prenons néanmoins note de votre remarque concernant la nécessité d’améliorer la communication auprès de nos adhérents. Concernant le déroulement de l’incident, votre réclamation sera transmise à la direction concernée afin que les faits puissent être examinés avec attention. Votre demande de vérification des enregistrements de vidéosurveillance disponibles sera également portée à son attention, dans le respect des procédures applicables. Le respect de nos adhérents et la qualité de l’accueil sont essentiels. Nous regrettons cette expérience et vous remercions de nous avoir alertés sur ces points. Sportivement, L’équipe Fitness Park