FIGHT n’ FIT sala al jadida

Réponse du club

Madame, Nous prenons toujours le temps de lire attentivement les retours des parents. Toutefois, votre commentaire appelle a une mise au point nécessaire afin de rétablir des faits objectifs. Contrairement à ce que vous affirmez, les enfants présents n’étaient en aucun cas ( sans encadrement ). Une surveillance était assurée, et l’incident en question n’est pas lié à un manque de présence, mais bien à un comportement inadapté et répété de votre enfant à l’égard d’une autre mineure, comme cela a été constaté. Les images de vidéosurveillance, que vous évoquez, et que vous avez visualisées en notre présence, existent effectivement et confirment précisément le déroulé des faits. Comme dans toute structure responsable, leur accès est strictement encadré par la loi, ce qui vous a été expliqué. Il est donc inexact de laisser entendre un refus arbitraire ou une quelconque dissimulation. Par ailleurs, il est important de préciser que les propos et attitudes tenues sur olace - tant par votre enfant que lors de votre intervention ont depasses le cadre d’un échange constructif. Des insultes, un manque de respect envers lequipe ainsi qu’une tentative d’intimidation envers l’enfant victime ont été constatés, ce qui est totalement incompatible avec les valeurs educatives et sécuritaires que nous défendons. Enfin, nous regrettons la tournure de votre message, qui omet des elements essentiels, notamment le fait que cette situation faisait suite a plusieurs manquements, y compris administratif, qui vous avaient deja été signalés et avec laquelle nous avons fait preuve de grande patience et flexibilité Nous rappelons enfin que, bien que GOOGLE soit un espace dexpression publique, les avis qui y sont publies n’ont demeure pas moins des prises de position personnelle, qui doivent reposer sur des faits exacts et vérifiables. En l’espèce votre commentaire présente une version partielle et et alterer de la realite, en contradiction avec les éléments objectifs en notre possessionn. Notre établissements beneficie dune reputation solide, construite sur la satisfaction et la confiàce de nos adhérents, que ce type dallegation ne serais remettre en cause. Tentatives de dénigrement ou d’intimidation restera sans effet. Nous restons pour notre part pleinement concentrer sur notre mission: garantir un cadre sécuriseé respectueux et éducatif pour l’ensemble des enfants acceuillit et souhaitant a vos enfants de trouver un etablissement adaptes et qui correspond a leur valeur